Je staat bij het verificatiescherm

Betbolt Casino: Lever je documenten aan en speel met een gerust hoofd

De Belgische licentie verplicht ons om elke speler te kennen; zodra je stukken kloppen, duurt de controle gemiddeld 49 uur.

Start de verificatie

Vergund door de Belgische Kansspelcommissie onder nummer A+72394, gecontroleerd door BMM Testlabs, SIQ en QUINEL

Zes krijtlijnen

Je verificatie in het kort

Haalt de onzekerheid weg over wie er kijkt, wanneer het moet en hoe lang het duurt.

Wie controleert

Betbolt Casino BV

Onder welke licentie

Belgische Kansspelcommissie, A+72394

Hoe lang het duurt

49 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen kun je stellen via

[email protected]

Minimumleeftijd die wij checken

21+

Aan de slag

Doe het in deze volgorde en vermijd een tweede ronde

Handig op het moment dat je de stukken voor het eerst opstuurt en niet weet waar je moet beginnen.

Meteen zien wat nog ontbreekt

Onder het profielmenu vind je het luik met je gegevens; daar staat per stuk welke upload nog openstaat en welk stuk al groen staat.

Alle vier hoeken in beeld?

Kies bij identiteitsbewijs voor een scherpe foto van de volledige kaart, met alle vier de hoeken in beeld en zonder flits die het pasje overbelicht.

Je betaalkaart bevestigen

Bij betalingsmethode toon je een afschrift of kaartbeeld waarop je naam en de laatste cijfers zichtbaar zijn; bedragen en saldo mag je afdekken.

Wat betekent in behandeling?

Na het versturen blijft de status op in behandeling staan tot een medewerker kijkt; houd je mailbox in het oog, want bij een onscherp beeld vragen we een nieuwe versie.

In één keer goed

De stukken die wij van je vragen

Na deze lijst weet je precies welk bewijs bij welk onderdeel hoort en wat erop moet staan.

Identiteitsbewijs

BewijstJe naam, foto en geboortedatum

Zichtbaar op de kopieVoor- en achterkant, scherp en volledig

Bewijs van adres

BewijstWaar je woont

Zichtbaar op de kopieJe naam en adres, recent afschrift

Betalingsmethode

BewijstDat de rekening van jou is

Zichtbaar op de kopieNaam en laatste cijfers leesbaar

Het verzoek staat klaar

Wanneer vraagt het casino om je papieren?

Er staat een bericht over documenten in je profiel en je vraagt je af waarom nu.

Leeftijd eerst, dan de rest

Op het inschrijfformulier staat je geboortedatum. Klopt die niet met de leeftijdsgrens van 21+, dan vraagt de controle om je identiteitsbewijs.

Een extra betaalmiddel

Zet je een nieuwe betaalmethode op je account, dan verschijnt er een bewijsverzoek. De controle wil zien dat die rekening van jou is.

Je gegevens lopen uiteen

In je profiel staat je naam en adres. Wijkt daar iets af van je identiteitsbewijs, dan ligt het verzoek stil tot beide gelijk zijn.

Je eerste uitbetaling vlot

Op je uitbetalingsscherm staat dat de controle nog loopt: voor je eerste uitbetaling moet die klaar zijn. Wij vragen de stukken al bij je eerste storting.

Je stortingen hebben een bron

Er verschijnt een vraag over de herkomst van je geld. Die stellen wij niet zomaar: onze vergunning van de Belgische Kansspelcommissie, nummer A+72394, verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Het is een vaste plicht tegen witwassen, geen beschuldiging.

Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze stukken nodig hebben.

Loonstroken van de laatste maanden
Uittreksels van je bankrekening
Je huurcontract of hypotheekdocument
Je aangifte van inkomsten
Een verkoopakte van een eigendom

De drie geweigerde bestanden

In één keer goed ingeleverd. Een bijgesneden of bewerkt bestand oogt als een poging om iets te verbergen, ook als je alleen de rand wilde weghalen. Scan het originele document opnieuw, zonder uitsnijden Laat alle hoeken en randen in beeld

Twee namen, één persoon. Wijkt de naam op je pas af van die in je profiel, dan kan de controle het document niet aan jou koppelen. Pas je profielnaam aan naar de juiste spelling Stuur het identiteitsbewijs waarop die naam staat

Wel scherp, niet geknipt. Een foto waar hoeken ontbreken of waar tekst wazig is, kan niet gelezen worden en gaat daarom terug naar jou. Leg het document op een effen, lichte ondergrond Maak de foto bij daglicht en houd hem stil

Terwijl je wacht

Welke vragen krijg je bij de controle?

Je zit met een openstaande controle en wil snel weten waar je aan toe bent.

Waarom moet ik uitleggen waar mijn stortingen vandaan komen?+

Een controle van de herkomst van je geld is een vaste stap die onze licentie voorschrijft in de strijd tegen witwassen. Ze geldt voor iedere speler en zegt niets over jou als persoon. Je levert een paar stukken die het beeld compleet maken en daarna gaat je dossier verder.

Wat moet ik doen als een document afgekeurd wordt?+

Bij een afkeuring zie je in je profiel welke stukken niet voldeden en waarom. Vaak is het beeld onscherp of ontbreekt een hoek. Stuur hetzelfde document opnieuw in met de gevraagde correctie, dan gaat de beoordeling meteen verder.

Blijft mijn verificatie geldig of vragen jullie later opnieuw iets?+

Een afgeronde controle blijft in principe staan, dus je begint niet steeds opnieuw. Wel kan het zijn dat wij later om een nieuw bewijs van adres vragen, bijvoorbeeld als er iets in je dossier verandert.

Wat als mijn naam intussen veranderd is?+

Dan sluit het document dat je opstuurt niet meer op de gegevens in je account. Meld de wijziging via [email protected] en voeg het stuk toe waaruit de nieuwe naam blijkt, zodat wij beide kunnen koppelen.

Hoe lang duurt de controle van mijn account?+

Reken op 49 uur voordat de beoordeling rond is. Zijn je stukken meteen bruikbaar, dan verloopt die termijn meestal vlot. Bij extra vragen over de herkomst van je geld kan het iets langer duren.

Wanneer moet mijn account uiterlijk geverifieerd zijn?+

Je verificatie moet rond zijn voor je eerste uitbetaling de deur uit gaat; dat volgt uit onze licentie. Eerder kan het al aan de orde komen, bij je registratie of bij je eerste storting. Wacht daarom niet tot je wilt opnemen.

Wat gebeurt er met de documenten die ik doorstuur?+

Je bestanden gaan via een 256-bit TLS-verbinding naar ons en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle uitvoeren. Wij gebruiken ze enkel om je identiteit en je gegevens te bevestigen.